problème avec mon mobile lumnia 650

J ai eu ce problème très certainement un souci de capteur mais très gênant, moi j ai rapporté le mien au SAV.

Bonjour. Ce téléphone dispose d'un capteur de proximité qui coupe l'écran (affichage + tactile) lorsqu'on le porte à l'oreille, pour éviter que le visage n'active accidentellement les touches (et au passage économiser un peu la batterie). Si mes souvenirs sont bons, ce capteur est situé à priori en haut à droite du téléphone entre l'écouteur et le logo Microsoft, un peu sur le côté droit. On le voit sur les photos du Lumia 650 en blanc. Le symptôme que vous décrivez peut arriver si ce capteur est caché (protection, doigt, poussière) ou s'il est défectueux. Et si le problème est récent, avez-vous essayé tout simplement de redémarrer le téléphone ?

Bonjour j'ai le même souci et je vous remercie de cette information subtile mais essentielle! Cordialement

Merci pour les deux réponses reçues et pour l'info que j'en retire qui me permet d'avoir des hypothèses sur ce qui a pu se passer. D'autant que le problème a cessé de lui-même aujourd'hui. Comme quoi il était important de poser la question. Merci encore.